Vision Salzburg 2040

Die Stadt Salzburg ist ein bedeutendes Städtereiseziel für Menschen aus aller Welt. Mit jährlich rund 4.500 kulturellen Veranstaltungen, darunter die Mozartwoche, die Osterfestspiele, Pfingstfestspiele, Sommerfestspiele, Sommerszene und Adventveranstaltungen, bietet die Stadt ein faszinierendes Kulturprogramm und genießt den Ruf als “Die Bühne der Welt”.

Neben einer atemberaubenden Altstadt vor einer malerischen Bergkulisse punktet Salzburg mit den Alleinstellungsmerkmalen Mozart, “The Sound of Music”, Advent mit “Stille Nacht! Heilige Nacht!”, Salzburger Festspiele sowie als UNESCO-geadelte Barockstadt.

Tourismusperspektive für “Die Bühne der Welt”

Ein so großer Schatz an historischem Erbe und Kultur und die damit einhergehende touristische Nachfrage will sorgfältig entwickelt und gesteuert werden. Um die Zukunft des Tourismus in Salzburg strategisch fundiert und qualitätsvoll zu entwickeln, wird aktuell eine Strategie für ganzheitlichen Qualitätstourismus erarbeitet.

Diese Website informiert über den Prozess dazu und bietet Ihnen als Bürgerin und Bürger der Stadt oder als touristischer Leistungspartner die Möglichkeit, sich mit Ihren Ideen in den Prozess einzubringen.

• Erfahren Sie mehr über den Anlass der Qualitätsstrategie für den Salzburg Tourismus
• Vertiefen Sie Ihren Blick auf die Stadt als Lebensraum, Reiseziel oder Wirtschaftsstandort
• Beteiligen Sie sich an Befragungen zur Tourismusentwicklung, die eine Basis für die Strategie bilden
• Verorten Sie Ihre Ideen für die Stadt in einer interaktiven Karte
• Informieren Sie sich über den Prozess, angedachte Meilensteine und Termine

Vision Salzburg 2040 – Strategie für ganzheitlichen Qualitätstourismus

Die TSG Tourismus Salzburg GmbH erarbeitet gemeinsam mit dem Beratungsunternehmen PROJECT M GmbH die “Vision Salzburg 2040”. Sie ist zuständig für das Destinationsmanagement der Stadt Salzburg und fungiert als Schnittstelle zu vielen touristischen Leistungsanbietern (Hotels, Restaurants, Kultur- und Freizeiteinrichtungen etc.), der Stadtverwaltung und vielen weiteren Partnern.

Unterstützungsbotschaft, Bernhard Auinger, Bürgermeister der Stadt Salzburg

Ziel der Tourismusstrategie “Vision Salzburg 2040” ist die Aktualisierung der Marken- und Positionierungsstrategie mit einer Ausrichtung als nachhaltige Premium-Destination. Besonderes Augenmerk liegt auf einer praxisnahen und umsetzungsorientierten Strategie, die sämtliche Akteure (Stakeholder, Bevölkerung, Politik und Gäste) auf einen gemeinsamen Weg vereint.

Die Integration verschiedener Perspektiven in den Prozess zielt darauf ab, den langfristigen Erfolg des Tourismus in Salzburg zu gewährleisten. Dabei wird angestrebt, ein tiefgreifendes Verständnis für die Vielfalt des Tourismus zu vermitteln und die verschiedenen Facetten dieser dynamischen Branche zu beleuchten. Zugleich wird verstärktes Augenmerk auf die Bedeutung von Qualität in der touristischen Entwicklung der Stadt gelegt.

Unter Qualitätstourismus wird das kontinuierliche Bestreben der Leistungsträger verstanden, die gesamte Servicekette aus der Perspektive der Gäste und Kunden zu optimieren, um ihre Bedürfnisse zu erfüllen und ihre Zufriedenheit sicherzustellen. Angesichts des wachsenden Qualitätsbewusstseins der Gäste ist es entscheidend, klare Qualitätsversprechen zu formulieren und einzuhalten.

Der Tourismus in Salzburg soll somit den sozialen und ökonomischen Nutzen erhöhen, den ökologischen Fußabdruck minimieren und gleichzeitig die Lebensqualität in der Stadt steigern. Hierbei sind die folgenden Ziele vorgesehen:

• Verbindliche Handlungs- und Entscheidungsgrundlagen für die kommenden Jahre definieren
• Strategie und Stakeholdermanagement neu denken
• Kooperation mit der Bevölkerung etablieren
• Tourismusangebot diversifizieren
• Kapazitätsmanagement und Besuchendenlenkung ausbauen
• Grundlagen für nachhaltige Infrastruktur und regionale Mehrwerte schaffen
• Marketing und Kommunikation weiterentwickeln

Die Stadt Salzburg

bietet ein facettenreiches Lebensumfeld, das durch seine Vielfalt und Attraktivität besticht. Das kulturelle Leben Salzburgs ist das ganze Jahr über lebendig und abwechslungsreich. Bekannt für seine klassische Musik und die renommierten Salzburger Festspiele, bietet die Stadt auch Raum für moderne Kunst und darstellende Künste. Als Unternehmenssitz für zahlreiche kleine und mittelständische sowie multinationale Unternehmen fungiert Salzburg zudem als starker Wirtschaftsstandort. Erfahren Sie mehr über diese facettenreiche Kulturmetropole:

Online-Befragungen im Prozess

Für die Erarbeitung der Tourismusstrategie werden verschiedene Online-Befragungen durchgeführt, um die Perspektiven der touristischen Akteure, der Gäste und der Bevölkerung einzubinden. Somit wird direkt zu Beginn eine wichtige Grundlage für die spätere Umsetzung der ausgearbeiteten Strategie in gemeinsamer Verantwortung gelegt.

Eigene Ideen und Vorschläge

Erfolgreiche Tourismusentwicklung ist Gemeinschaftsaufgabe! Daher freuen wir uns, wenn Sie auch Ihre Ideen, Ihre Verbesserungsvorschläge oder auch allgemeine Hinweise zu den verschiedenen Angebotsthemen einbringen.

Ideen gesucht! Hier ein paar Anhaltspunkte:

Salzburg steckt voller wunderbarer Ecken, toller Plätze, erlebnisreicher Kultur- und Freizeitorte sowie lebendiger Stadtquartiere. Wir wollen von Ihnen wissen, welche dieser Orte noch als Geheimnis unter ihrem Potenzial schlummern und entwickelt werden sollten oder an welchen Orten es zeitweise etwas harkt.

Weiter unten finden Sie eine Übersicht der bisher im Prozess eingebrachten Ideen und Vorschläge für den Tourismus in Salzburg. Über die Listenansicht können Sie diese kommentieren. Wir begrüßen auch sehr gerne Ihre eigenen Ideen und Vorschläge.

Prozessschritte in der Tourismusstrategie

Das Team der TSG Tourismus Salzburg GmbH erarbeitet in einem mehrstufigen Prozess gemeinsam mit dem Beratungsunternehmen PROJECT M GmbH und unter Einbindung touristischer und politischer Akteure sowie Gästen und Einheimischen die neue Tourismusstrategie für einen ganzheitlichen Qualitätstourismus für die Destination Salzburg. Die folgende Abbildung gibt einen Überblick zu den Arbeitsbausteinen, welche im Rahmen der Strategieerstellung bearbeitet werden. In blau hervorgehoben finden sich die Formate, die eine Einbindung der lokalen Expertise im Dialog vorsehen (Beteiligungsinstrumente).

Beteiligungsinstrumente

Langfristig erfolgreiche Tourismusentwicklung ist eine Gemeinschaftsaufgabe und bedarf einer intensiven Einbindung und aktiven Mitwirkung der gesamten Tourismuswirtschaft sowie das Bewusstsein und Commitment der städtischen Entscheidungsträger und der Bevölkerung. Über den gesamten Prozess hinweg werden daher vielfältige Beteiligungsformate angeboten.

Befragungen

Um ein breites Meinungsbild zu den vielfältigen Aspekten des Tourismus in Salzburg zu erhalten, werden verschiedene Befragungen durchgeführt. Diese umfassen eine Leistungsträger-Befragung, eine Befragung der Reiseveranstalter und Busreiseunternehmen sowie eine Befragung der Gäste und Einheimischen.

Fokusgruppen-Gespräche

Darüber hinaus erfolgt die Einbindung politischer und touristischer Akteure sowie der Bevölkerung durch Dialoge mit ausgewählten Experten in insgesamt vier Gruppengesprächen im Mai. Die Gruppengespräche werden mit Vertretern aus verschiedenen Fachrichtungen der Stadt, touristischen Leistungsträgern, Schlüsselakteuren der Region sowie der Bevölkerung durchgeführt. Folgende Fokusgruppen sind angedacht:

• Fokusgruppe 1: Hotellerie, Gastronomie und Verkehr
• Fokusgruppe 2: Kultur- und Freizeitanbieter
• Fokusgruppe 3: Bevölkerungsvertretung
• Fokusgruppe 4: TSG Tourismus Salzburg GmbH

Im weiteren Prozessverlauf findet nochmals eine Fokusgruppensitzung mit allen Vertretern gemeinsam statt, in der die weiterentwickelten Ausarbeitungen gespiegelt werden.

ZukunftsWerkstatt

Ebefalls findet im weiteren Verlauf eine Zukunftswerkstatt mit der interessierten Fachöffentlichkeit und wichtigen Partnern aus der Tourismuswirtschaft statt, bei dem die Perspektive für den Tourismus in Salzburg gemeinsam vertieft und die zukünftigen Handlungsfelder und Maßnahmen der Tourismusentwicklung gemeinsam abgestimmt werden. Über den genauen Termin informieren wir Sie hier.

Schulterblick Politik und Bürger

Um eine noch umfassendere Einbindung der städtischen Politik und der Bevölkerung in die Strategieentwicklung zu gewährleisten, werden im Verlauf des Prozesses jeweils zwei Veranstaltungen der Formate “Schulterblick mit der Politik” und “Schulterblick mit den Bürgern” durchgeführt. Am Ende des Prozesses wird die gemeinsam erarbeitete Strategie final reflektiert.

Ninja Group (Lenkungsgruppe)

Um eine breit getragene Tourismusstrategie sicherzustellen, wird der Erarbeitungsprozess der Tourismusstrategie für Salzburg durch eine fachlich besetzte Ninja Group begleitet. In vier Sitzungen werden somit die Analyse- und Konzeptionsergebnisse kritisch reflektiert und gemeinsam weiterentwickelt. Die Ninja Group setzt sich aus verschiedenen Fachrichtungen zusammen, um möglichst alle Perspektiven bei der Entwicklung der Tourismuszukunft für Salzburg berücksichtigen und einbinden zu können.

Eingebundene Organisationen der Lenkungsgruppe

• Agentur “Place Generation”
• Albus Salzburg Verkehrsbetrieb GmbH
• Altstadt Salzburg Marketing GmbH / Tourismusverband Salzburger Altstadt
• Internationale Stiftung Mozarteum
• Salzburger Stadtdörfer
• TSG Tourismus Salzburg GmbH
• Vertretung Kultur – DomQuartier Salzburg
• Vertretung Hotellerie – Amadeus Hotels
• Wirtschaftskammer, Sparte Hotellerie / Imlauer Hotels

Nächste Termine

• Online-Befragungen (Mai – Juli 2024)
• Fokusgruppen-Gespräche 1 (13.-15. Mai 2024)
• Ninja Group 1 (11. Juni 2024)
• Ninja Group 2 (10. Juli 2024)
• Fokusgruppen-Gespräch 2 (28. August 2024)
• Schulterblick Bevölkerung (10. September 2024, digital)
• Schulterblick Politik (23. September 2024)
• Ninja Group 3 (24. September 2024)
• Zukunftswerkstatt (04. November 2024)

Dies ist die Projektwebsite zum Tourismuskonzept Salzburg. Die Beteiligung der Öffentlichkeit findet über die benannten Beteiligungsinstrumente (Online-Befragung, Ninja Group, Zukunftswerkstatt etc.) statt.

Wir bitten, für inhaltliche Hinweise und Anregungen die vorgesehenen Beteiligungsmöglichkeiten zu nutzen.

Sollten zur Projektwebsite oder zum Prozess Rückfragen bestehen, stehen das beauftragte Beratungsunternehmen PROJECT M sowie die TSG Tourismus Salzburg GmbH sehr gerne zur Verfügung.

PROJECT M GmbH
Leonie Klante, Projektkoordination
August-Everding-Straße 25
81671 München

Tel +49 (0)89 61466080
E-Mail: leonie.klante@projectm.de

TSG Tourismus Salzburg GmbH
Bianca Breymann
Auerspergstr. 6
5020 Salzburg

E-Mail: vision2040@salzburg.info